Aviso Legal RGPD

Documento RGPD – cosmosdata

(Cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 – LOPDGDD)

1. Responsable del Tratamiento

cosmosdata
Correo electrónico: 
administrador@cosmosdata.es

Actividad: Servicios digitales, hosting, VPS, infraestructura y soporte técnico.

cosmosdata es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de la web, formularios, sistemas internos y servicios ofrecidos.

2. Finalidades del tratamiento

cosmosdata trata los datos personales del usuario para:

• Gestionar solicitudes de información y soporte.
• Gestionar cuentas de usuario y accesos a los servicios.
• Prestar los servicios contratados (hosting, VPS, servidores, etc.).
• Realizar tareas de facturación, cobro y procesos administrativos.
• Enviar avisos relacionados con la cuenta o mantenimiento del servicio.
• Mejorar la seguridad de la infraestructura y prevenir fraudes o accesos no autorizados.

No se envía publicidad salvo consentimiento expreso.

3. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que permiten el tratamiento son:

• Ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado por el usuario.
• Consentimiento del usuario, otorgado libremente en formularios o banners.
• Cumplimiento de obligaciones legales, como normativas fiscales o de seguridad.
• Interés legítimo, como garantizar el funcionamiento de la plataforma y seguridad de los sistemas.

4. Datos que se recopilan

Dependiendo del servicio, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Documento de identificación (solo si es necesario para facturación)
• Email
• Dirección postal
• Datos de pago (gestionados por pasarelas externas seguras)
• IP, navegador, dispositivo y datos técnicos
• Información que el usuario envíe en formularios o tickets de soporte
• Datos generados durante el uso del servicio (logs, accesos, incidencias)

5. Destinatarios de los datos

cosmosdata no cede datos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal (Agencia Tributaria, autoridades competentes)
• Proveedores necesarios para la prestación del servicio, como:
• Plataformas de pago
• Servicios de hosting o servidores externos
• Herramientas de análisis o seguridad
• Servicios de correo electrónico

Todos estos proveedores actúan como Encargados del Tratamiento y cumplen el RGPD mediante los correspondientes contratos.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor está fuera de la UE (por ejemplo, servicios estadounidenses), cosmosdata garantiza:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• O niveles adecuados de protección equivalentes al RGPD

Solo se utilizan servicios que cumplan dichas garantías.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Mientras exista relación contractual
• Mientras el usuario mantenga su cuenta
• Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales

Una vez finalizados los plazos, los datos quedarán bloqueados y posteriormente serán eliminados.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos
• Rectificación de datos incorrectos
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos: 

 administrador@cosmosdata.es

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

9. Seguridad de los datos

cosmosdata implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:

• Sistemas antiintrusión y firewalls
• Control de accesos y contraseñas seguras
• Cifrado en comunicaciones y datos sensibles
• Copias de seguridad
• Monitorización ante accesos no autorizados

10. Registro de Actividades de Tratamiento (RAT)

cosmosdata mantiene actualizado un Registro de Actividades de Tratamiento que incluye:

• Categorías de datos tratados
• Finalidades
• Terceros con acceso
• Medidas técnicas de seguridad
• Procedimientos de conservación y eliminación

11. Delegado de Protección de Datos (si aplica)

Actualmente cosmosdata no requiere la figura obligatoria de Delegado de Protección de Datos.
En caso de ser necesario, se comunicará públicamente.

12. Cambios en el documento RGPD

cosmosdata puede modificar este documento para adaptarlo a cambios legales o mejoras de sus servicios.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.