Política de Privacidad

En cosmosdata nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios y a tratar sus datos con total transparencia y seguridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

cosmosdata
Correo de contacto: 
administrador@cosmosdata.es

Finalidad: prestación de servicios web, hosting, VPS y comunicaciones con el usuario.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario navega o utiliza nuestros servicios:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Dirección postal (si es necesaria para facturación)

• Datos de pago (gestionados de forma segura por proveedores externos)

• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo

• Cualquier información que el usuario envíe a través del formulario de contacto o registro

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar la solicitud de información y el soporte al cliente

• Prestar los servicios contratados

• Realizar facturación y gestiones administrativas

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web

• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados

No enviamos publicidad sin el consentimiento previo del usuario.

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• La ejecución de un contrato o solicitud de servicio

• El consentimiento del usuario

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo para la mejora de nuestros servicios

5. Cesión de datos

cosmosdata no cederá datos personales a terceros, salvo:

• Obligación legal

• Proveedores necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, servicios de hosting, pasarelas de pago), siempre bajo acuerdos de confidencialidad

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o mientras el usuario no solicite su eliminación. Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos previstos por ley.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso

• Derecho de rectificación

• Derecho de supresión (derecho al olvido)

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho a la portabilidad

• Derecho de oposición

Para ejercerlos puede escribir a: administrador@cosmosdata.es

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).

 
8. Seguridad de los datos

cosmosdata aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos del usuario y evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de la información.

9. Cambios en la Política de Privacidad

cosmosdata podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.